店員で学ぶ 対人関係 コンビニは社会の縮図
時間帯別コンビニ店員分析 男女別
早朝
６時〜９時の店員 男
☆早朝の２０歳〜２８歳 男性店員 編
性格が明るい男性店員
相方が同年代の若い女性店員の場合のみ、私語がとにかく多い。（主に恋愛ネタ）
笑い声が、やや品が無い。音量もでかい。
だが、客がとっさにレジに来ると、瞬時に接客モードへ切り替える。
この切り替えの速さは、きわめて秀逸と言える。
愛想は良いが、客とはほとんど、しゃべらない。（人を選んでいる傾向がある）
「いらっしゃいませ」は、８０％以上の確率で言う。
私語をしていても、客が入店すると、「いらっしゃいませ」と言える。
クレーム時、客に対し、丁寧に謝る事ができる。
「申し訳ございません。○○○ですので、〜。」、一人でクレーム処理できる。
作業に関しては、ミスがほとんど無い。
基本的には、ずっとレジにいて、相方の女性店員と話している時が１番心地よい。
目的が、「金を稼ぐ」よりも、「若い女性の友達を作る」に重点を置いている。
したがって、年配の女性店員を天敵（苦手）とする。
性格がおとなしい男性店員
いつ何時（なんどき）でも、声が小さい。
「いらっしゃいませ」率は、５０％くらい。言っても、聞こえない事が多い。
だが、同年代の女性店員がいる時だけ、よくしゃべる傾向がある。
客とは、一切しゃべらない。（極力、関わりたくない）
同僚とは、話しかけられたら、話す程度。
話すより、黙々と作業をしているほうが心地よい。
したがって、たくさん話しかけてくる明るい年上男性店員を天敵とする。
自身のルックス・服装には感心がなく、汚れていても気にならない。
コピー機の使用方法説明・チケット発券など、特殊業務が得意。
クレーム時、「すいません」としか、言わない。
レジにいる事を嫌い、商品が減っていると気づけば、即座に補充へ行く。
客がレジに来た事に、すぐ気づく。
作業に関しては、ミスがほとんど無く、意外にも責任感がかなりある。
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良い大学に通っている、頭の良い男性店員
声が高い。 話（講釈）が長い。話す速度がかなり速い。
性格が非常に優しいのもあり、笑顔での接客ができる。
仕事モードに切り替わった時は、非常に態度が良い。
仕事を覚えるのが非常に早く、それに比例してプライドが高い。
そのため、先輩を先輩と思わない場合が多々ある。
レジ点検時、数値が正確だと、同僚に誇る。
メンタル面に課題があり、文句・陰口に、大きなダメ−ジを受ける。
愛想は良いので、まれに、客と仲良くなる事がある。
常連客と仲良くなると、いつまでも会話を続けてしまい、
後ろの客を、ムダに待たせてしまう事がある。（空気を読まない。）
誰かが「いらっしゃいませ」と言えば、続いて必ず言うが、
全く言わない店員が相方だった場合、全く言わない。
天敵は、相手の欠点にめざといタイプの女性店員である。
進学せずにバイトに精を出す男性店員
現役の「やんちゃ」・元「やんちゃ」。なんちゃって「やんちゃ」もいる。
根はまじめ。影では強がっているが、客の前では無力と言わざるを得ない。
声が低い。話す速度が、ややゆっくり。
声が小さいものの、「いらっしゃいませ」率は意外と、７０％くらい。
意外と、態度は悪くはない。（不器用ながら、一生懸命やっている）
クレーム時、自分ひとりでは対処できない。
年上の先輩に対しては、素直に従う。
年配のおばちゃんとシフトが同じ場合、
完全に手玉に取られ、「やんちゃ」の面影は全く無い。
ムカつく客がいると、退店時、ガンを飛ばす。
あくまでも、直接ニラむのではなく、帰り際の背中に向かってガンを飛ばす。（意味なし）
機嫌が悪くなると、レジカウンターを叩くなど、物に当たる傾向がある。
実際にケンカするつもりも無いのに、
「店長、強盗が来たら、戦ってもいいですか？」などと、ほざく。
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