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時間別 店員分析 早朝の女性店員 キタワァ*・゜・*:.。..。.:*・゜(n‘∀‘)η゚・*:.。. .。.:*・゜・*


時間帯別コンビニ店員分析 男女別
             早朝
   6時~9時の店員 女   
基本特徴・基本属性   ■時間に融通のきく、大学生・フリーターが多い■
  主婦・高校生はいないため、20歳~28歳くらいの店員が多い。
  それなりに人生経験はあっても、敬語が苦手な者が少数ながら、いる
  「愛想がかなり良い」か、「かなりおとなしい」かの、両極端である。
  レジ操作などの指の動きが、異常に速い。
  仕事に関しては、完壁主義者が多く、レベルは高い。
  朝の通勤ラッシュ時、店員2人体制でも、十分対応できる。

☆朝の20歳~28歳 女性店員 編
性格が明るい女性店員
 愛想がとても良く、中年男性客に好かれる。(誘われる)
 男性常連客の性格を全て把握している事から、男性客を完全に手玉に取る
 そのため、男性常連客にジュース・おやつ等をおごらせる事が容易である。
 愛想が良いのに気にとられて、気づかない客が多いが、
 案外、袋詰めが雑な事が多い。
 しかしながら、愛想が良い女性店員の場合、クレームにはなりにくい
 同僚との私語が非常に多く、レジ清算しながら、まだしゃべっている事がある。
 しゃべっている時は、周りが全く見えていなく、客を無視している節(ふし)がある。
 特に恋愛話・相談を得意としている。
 バックルームなどで、恋愛話に花が咲く事がある。
 「いらっしゃいませ」は、80%以上の確率で言う。
 仕事自体は、スピードがあり、何でもそつなくこなす。
 「セール中」の文言(○○いかがでしょうか~)なども、要請があれば、協力する。
 ミスした時は、上司を頼る。
 しばしば、求愛される事がある年配男性店員を天敵(苦手)としている。
 
性格がおとなしい女性店員
 声が小さい。
 「いらっしゃいませ」率は、30%くらい。言っても、聞こえない事が多い。 
 ムダ話はほとんどせず、ひたすら品出し業務に没頭する。
 「品出し」=「真面目にやっている」という思想であり、客商売には向いていない。
 基本的に、「レジお願いします」と言われるまで、レジには来ない
 客がレジに来ても、自分では気が付かない事が多い。
 客とも、必要最低限のマニュアル言葉しか発しない。愛想が無い場合が多い。
 融通がきかないため、柔軟な対応ができず、臨機応変な行動は苦手としている。
 (自覚は無い)
 そのため、しばしばクレームの対象になる。
 スタッフ間の挨拶に、重点を置かない傾向がある。
 挨拶をしないため、いつの間にか現れて、いつの間にか消える為、忍者の異名をとる。
 コミニュケーション不足からくる、言葉足らずで、
 同僚に、口頭での連絡・注意・指摘ができない
 そのため、情報発信は、すべて連絡帳のような通信手段を利用する。
 人一倍、細かい部分に気が付き、逐一、連絡帳に書き込む節がある。
 (しばしば、悪意のある書き込みをする)
 1ページを丸々使い、長文の文句を書いたりする。しかし、字が上手い。
 恋愛話などよりも、作業をしていた方が落ち着くため、明るい若い女性店員を天敵とする。

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良い大学に通っている、頭の良い女性店員
 声がでかい。私語が多い。
 仕事を覚えるのがかなり早く、そのことは本人も自覚しており、誇りとしている。
 そのためプライドが高く、注意・指摘されるのを富に嫌う。(完全完璧主義)
 レジ操作が、異常に早い。
 「いらっしゃいませ」率は70%。
 全ての作業・機械操作を理解しており、周りに頼られる
 作業自体は早いが、決して走らない。常に優雅に歩く
 同僚・後輩に、口頭で連絡・注意・指摘ができる。(親切だが、容赦ない
 ベテランになると、リーダー格になるタイプであり、しばしば後輩に恐れられる。
 笑顔での接客ができる
 愛想が良いので、客と仲良くなる事がよくある。
 常連客の性格を把握しており、手玉に取る。
 常連客と仲良くなると、いつまでも会話を続けてしまう。
 仕事が速く、せっかちな性格のため、作業の遅い年配男性店員を天敵とする。
 
  進学をせずバイトに精を出す女性店員
 「やんちゃ」ではなく、ただの面倒くさがり屋が多い。
 なんとなく進学・就職せず、「自由」を謳歌している。
 古参・ベテランが多い。
 したがって、女性陣の中では、屈指の権力者である。
 職場内の地位にこだわりがあり、「指示される事」を忌み嫌う。
 そのため、自分に指示してくる明るい年配男性店員を天敵とする。
 だいたい全ての作業を把握しているが、雑である。
 度胸があるのが災いし、時として、
 クレーム客に逆ギレしたりして、周囲を凍りつかせる。
 敬語を苦手としており、常連客とは、対等にタメ口で話す。
 店長相手でも、「物怖じ」しない様は、しばしば周囲を凍りつかせる。
 促販(オススメ品)のPOP作りなど、創作活動を得意とする。

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